Informations légales
Confidentialité & RGPD
Dernière mise à jour : juin 2026
Chez Joga House, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit de façon transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site jogahouse.fr est : Joga House Site web : jogahouse.fr E-mail : contact@jogahouse.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification — nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison — adresse postale, ville, code postal, pays
- Données de paiement — traitées exclusivement par notre prestataire Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Données de navigation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques)
- Historique de commandes — articles commandés, montants, dates et statuts des commandes
- Communications — messages envoyés via notre formulaire de contact
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat |
| Envoi de la confirmation de commande | Exécution du contrat |
| Sécurisation des paiements | Obligation légale |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Amélioration du site (analytics) | Intérêt légitime |
| Newsletter et offres commerciales | Consentement |
5. Destinataires et partage des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Joga House et à nos sous-traitants techniques, dans le strict cadre de leur mission :
- Stripe — traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS niveau 1)
- Transporteurs logistiques — transmission des adresses de livraison uniquement
- Hébergeur — stockage des données sur serveurs sécurisés
- Outil analytics — mesure d'audience anonymisée
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation
Demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement
Retirer à tout moment un consentement préalablement donné (ex. newsletter).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@jogahouse.fr en indiquant votre nom, prénom et, si possible, le numéro de votre dernière commande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Voici les catégories de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels — Indispensables au fonctionnement du site (session, panier, authentification). Ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies analytiques — Mesure anonymisée de l'audience (pages visitées, durée de session). Requièrent votre consentement.
- Cookies de paiement — Déposés par Stripe pour sécuriser les transactions. Soumis à la politique de confidentialité de Stripe.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.
9. Sécurité des données
Joga House met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement — Toutes les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS
- Paiements sécurisés — Traitement délégué à Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1
- Accès restreint — Les données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées, dans le cadre de leurs fonctions
- Hébergement sécurisé — Données hébergées sur des serveurs bénéficiant de protections physiques et logicielles
11. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou liées à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser notre site après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.
Exercer vos droits
Pour toute demande relative à vos données personnelles, notre équipe vous répond sous 30 jours.
Nous contacter