Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site jogahouse.fr (ci-après « le Site »), édité par Joga House.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document du client.

Joga House se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Joga House Site web : jogahouse.fr E-mail : contact@jogahouse.fr Activité : vente en ligne de maillots de football

Les produits proposés à la vente sont des maillots de football (sélections nationales, clubs, éditions concept) présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur les fiches produit du Site.

Joga House s'engage à traiter les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de la commande, le client en sera informé par e-mail et remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Joga House se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Pour passer commande, le client suit les étapes suivantes : 1. Sélection du ou des produit(s) et ajout au panier 2. Vérification du contenu du panier 3. Saisie des informations de livraison 4. Choix et validation du mode de paiement 5. Confirmation de commande

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé à l'adresse fournie par le client.

Joga House se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime (commande anormale, litige en cours, etc.).

Le règlement des achats s'effectue en ligne par : — Carte bancaire (Visa, Mastercard) — Klarna (paiement en plusieurs fois) — Apple Pay / Google Pay

Les paiements en ligne sont sécurisés par la technologie SSL et traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Joga House ne stocke à aucun moment les données bancaires du client.

La transaction est débitée au moment de la validation de la commande. En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée.

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison estimés (à compter de l'expédition) : — France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrés — Europe (Union européenne) : 12 à 18 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Joga House ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (douanes, grèves, intempéries, etc.).

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition du colis. Il peut mettre 3 à 5 jours à s'activer sur les plateformes de suivi.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@jogahouse.fr en indiquant son numéro de commande.

Le client retourne ensuite le ou les articles dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes attachées) à ses frais dans un délai de 14 jours suivant sa notification.

Joga House procède au remboursement intégral du montant de la commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, via le moyen de paiement initial.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés (flocage, numéros) conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.

Elles sont conservées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@jogahouse.fr

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à une commande ou aux présentes CGV, le client est invité à contacter Joga House en premier lieu à contact@jogahouse.fr afin de rechercher une solution amiable.